Infogérance (mise en oeuvre, MCO & à la demande)

Vous cherchez à optimiser la gestion de votre infrastructure informatique tout en vous concentrant sur votre cœur de métier ?

L’infogérance est la solution qu’il vous faut, et Celios est le partenaire idéal pour répondre à vos besoins.
Nous vous offrons une gamme complète de prestations, comprenant la prestation de mise en œuvre, qui garantit une transition fluide et efficace vers une nouvelle infrastructure, en tenant compte de vos spécificités. Notre prestation de maintien en conditions opérationnelles (MCO) assure la disponibilité et la performance de votre système, grâce à une surveillance proactive, des mises à jour régulières et une assistance réactive en cas d’incident.
En outre, nos prestations informatiques à la demande vous permettent de bénéficier d’une expertise technique pointue selon vos besoins spécifiques.

Par ailleurs, Celios a opéré une profonde transformation de l’Assistance Technique (AT) vers des prestations forfaitaires pour être conforme à vos attentes et vous proposer d’autres approches contractuelles.

A ce titre, Célios s’organise autour d’un centre de compétences national pour répondre aux sollicitations clients, assurer une pérennité opérationnelle et vous offrir une couverture nationale.

Cette transformation se traduit par :

– La proposition de prestations en Assistance Technique externalisées,
– La proposition de prestations en mode service ou forfait.
– La gestion de la scalabilité, etc.

En nous contactant, vous avez lu et compris la politique de confidentialité de Celios.

Prise en charge d’un serveur Windows ou Linux
La prise en charge d’un serveur nous permet de constituer les référentiels documentaires nécessaires à l’exploitation et l’administration de ce serveur. Aucune action en mode récurrent, aucun SLA ne pourra être appliqué tant que cette prise en charge n’a pas été effectuée, que le serveur soit installé par Celios ou par un tiers.

Prise en charge d’une instance de base de données
La prise en charge d’une instance de base de données par Celios est la prestation préalable permettant à l’instance de rentrer dans le périmètre de responsabilité de Celios , que le serveur et l’instance n’aient ou pas été installés par nos équipes.

Prise en charge d’un middleware
Un middleware est un logiciel qui fournit aux applications des fonctionnalités et des services communs que le système d’exploitation n’offre pas.

La prestation de maintien en condition opérationnelle (MCO ci-après) se définit par l’ensemble des actions préventives et curative permettant d’assurer un fonctionnement optimum, la disponibilité et la sécurité des serveurs et des applications qu’ils hébergent.

Les services suivants produits, sont de services de réalisation de requêtes émises par le Client